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Datenschutz

inkl. Pflichtinformation gem. Artikel 13 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)

Datenschutzbeauftragter der Mainzer Verkehrsgesellschaft mbH und der MVGmeinRad GmbH im Sinne des Datenschutzrechts

Michael Schlömer
Mozartstraße 8
55118 Mainz
E-Mail datenschutz(at)mainzer-mobilitaet.de

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Dazu gehören Informationen wie zum Beispiel Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum.

Sie können die Internetseiten der Mainzer Verkehrsgesellschaft (inkl. MVGmeinRad) besuchen, ohne dass wir personenbezogene Daten von Ihnen benötigen. Zugriffe auf unsere Homepage werden zur Optimierung des Internetangebotes gespeichert. Vermerkt werden die anonymisierte IP-Adresse, Herkunftsland, Provider, Browser inkl. Plugins, Herkunftsseite, besuchte Seiten, Besuchszeit, Besuchsdauer und Bildschirmauflösung. Diese Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, die Identität der einzelnen Benutzer bleibt hierbei jedoch unerkannt.

Die Verarbeitung der Daten beruht auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DS-GVO.

Die im Rahmen des Besuchs auf unserer Internetseite erhobenen personenbezogenen Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden und die bedarfsgerechte Produktgestaltung erhoben, verarbeitet und genutzt. Weitergehende personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn Sie diese Angaben freiwillig machen, etwa im Rahmen einer Anfrage oder Registrierung.

Eingaben in unserem Kontaktformular werden automatisch je nach ausgewählter Rubrik der entsprechenden Fachabteilung zugeleitet (Adressdaten und Inhalt der Anfrage).

Sollten Sie auf unserer Seite Dienste, wie bspw. den E-Mail- oder den WhatsApp-Newsletter abonnieren, werden unter Umständen weitere Daten erfasst. Details zu den einzelnen Diensten entnehmen Sie weiter unten.

Kategorien von Empfängern der personenbezogenen

Die Mainzer Verkehrsgesellschaft und die MVGmeinRad GmbH bedienen sich zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen auch der Leistungen von Unternehmen innerhalb des Konzerns der Mainzer Stadtwerke und ggf. externer Dienstleistungsunternehmen. Insbesondere wird die Kundenverwaltung der MVGmeinRad GmbH durch die Mainzer Verkehrsgesellschaft abgewickelt. Darüber hinaus beauftragen wir IT-Dienstleister.

Im Falle einer Weitergabe persönlicher Daten an ein externes Dienstleistungsunternehmen werden mit diesen Unternehmen Vereinbarungen zum Schutz der persönlichen Daten – Vereinbarungen über die Auftragsdatenverarbeitung – getroffen.

Dauer der Datenspeicherung

Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt dann, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn die Kenntnis der Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zweckes nicht mehr erforderlich oder wenn eine Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Auskunftrecht und weitere Rechte Betroffener

Auf Anfrage teilen Ihnen die Mainzer Verkehrsgesellschaft und die MVGmeinRad GmbH entsprechend den geltenden rechtlichen Bestimmungen mit, ob und welche Daten zu Ihrer Person bei uns gespeichert sind. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit.

Sie können des Weiteren von Ihrem Recht Gebrauch machen, der Datenverarbeitung für Zwecke der Direktwerbung zu widersprechen.

Sicherheit

Die Mainzer Verkehrsgesellschaft und MVGmeinRad schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Sie haben gem. Artikel 77 DS-GVO das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

Fahrkarten-Abonnements

Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zweck der Verwaltung, der Pflege und des Vertriebs elektronischer Fahrscheine auf Chipkarten (eTicket RheinMain/eTicket Hessen) sowie von Papierfahrkarten über PATRIS, AMIS2000 und das verbundweite Hintergrundsystem (vHGS). Dies umfasst:

  • die Erstellung und Bereitstellung eines Datensatzes für die Ausgabe der Fahrkarte oder für die Ausgabe eines Berechtigungsnachweises auf eine Chipkarte über ein Schreib-/Lesegerät (Akzeptanzterminal).
  • die Erstellung und Bereitstellung eines Datensatzes für den Druck der Fahrkarte in Papierform.
  • die Ausstellung und Übersendung der Fahrkarte und weiterer Vertragsinformationen.
  • die Korrektur der bereits zuvor übermittelten personenbezogenen Daten wegen Änderung der Kontaktdaten oder vergleichbarer Gründe.
  • die Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen über Kommunikationswege.
  • die Abwicklung der Bezahlung der Fahrkarte.
  • die Kontrolle der Fahrkarte.
  • die Überprüfung von Missbrauch, wie bspw. Manipulationen, Duplikate oder Doppelanmeldungen mit einer Chipkarte.
  • ggf. die Verarbeitung zu postalischen Werbezwecken und Kundenbindungsmaßnahmen.

Auf der Chipkarte werden darüber hinaus die letzten 10 Transaktionen gespeichert. Unter einer Transaktion wird der Vorgang des Datenaustauschs zwischen Chipkarte, Akzeptanzterminal und Hintergrundsystem verstanden, der beispielsweise während der Kontrolle der Fahrkarte entsteht. Dabei handelt es sich um die Zeit, den Ort und die Art der Transaktion sowie die Terminalnummer und die Ticket-/Produktnummer.

Die aktuell auf der Chipkarte gespeicherten Transaktionen sind ausschließlich dort gespeichert und können bei den RMV-Mobilitätszentralen eingesehen und auf Wunsch gelöscht werden. Zusätzlich sendet bei einer Kontrolle der Fahrkarte das Kontrollgerät einen Kontrolldatensatz zum eTicket-Hintergrundsystem des RMV. Damit erfolgt eine Missbrauchsüberprüfung.

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung eines Abonnementvertrages mit dem Besteller sowie, falls abweichend, mit dem Kontoinhaber und die spätere Nutzung der Fahrkarte durch den Besteller bzw. Nutzer zum Nachweis einer gültigen Fahrtberechtigung bei Nutzung der Verbundverkehrsmittel im Rahmen der Beförderungsverträge mit den Verkehrsunternehmen erforderlich. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Im Rahmen des eTicket RheinMain/eTicket Hessen bedient sich die Mainzer Verkehrsgesellschaft mbH

  • einer von Lufthansa Industry Solution GmbH (LIS) betriebenen Datenbank „PATRIS“, zur Verwaltung und Abwicklung des eTicket RheinMain/eTicket Hessen sowie Papierfahrkarten.
  • einer von der vedisys AG als Auftragsverarbeiter betriebenen Datenbank, des „AMIS 2000“, zur Verwaltung und Abwicklung von Papierfahrkarten.
  • einer von der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH (RMV) als Auftragsverarbeiter betriebenen Datenbank, des "verbundweiten Hintergrundsystems" (vHGS), zur Verwaltung und Abwicklung des eTicket RheinMain/eTicket Hessen für alle daran teilnehmenden Verkehrsunternehmen. Die Mainzer Verkehrsgesellschaft mbH bietet ihren Kunden über diese Datenbank zusätzlich den sog. „Service für Dritte“ an, wonach die Verkehrsunternehmen, die dies ebenfalls anbieten, sich gegenseitig als Auftragsverarbeiter einsetzen, damit der Kunde bei all diesen Serviceanbietern seine Kundendaten verwalten lassen kann (z.B. für Änderungen seiner Adresse oder der räumlichen Gültigkeit). Drittanbieter (Datenverarbeitungsanbieter), welche zur Bearbeitung von Kundenanliegen Zugriffsberechtigungen zu personenbezogenen Daten erhalten, können Sie unter www.rmv.de/vhgs/serviceanbieter einsehen. Nach freiwilliger Registrierung des eTicket RheinMain/eTicket Hessen beim RMV über meinRMV kann der Kunde seine Kundendaten auch direkt selbst online verwalten.

Die MVG ist berechtigt, sich weiterer Unternehmen zu bedienen, die beim fachlichen und technischen Betrieb der Datenbank unterstützend wirken; beispielsweise auch für die Erstellung und den Versand der eTickets und Papierfahrkarten.

Bei Zahlungsausfall kann es zur Einschaltung eines Inkassounternehmens kommen.

Dauer der Datenspeicherung
Die personenbezogenen Daten werden routinemäßig gelöscht, wenn sie nicht mehr zur Vertragserfüllung notwendig sind [Art. 17 Abs. 1 lit. a) DSGVO] und auch nicht mehr den gesetzlichen (insb. steuerrechtlichen) Aufbewahrungsfristen unterfallen [Art. 17 Abs. 1 lit. e) DSGVO].

Die im Zusammenhang mit dem eTicket RheinMain/eTicket Hessen entstehenden Nutzungsdaten werden sechs Monate nach erfolgreichem Zahlungseingang der Transaktionen gelöscht, können aber nach vorheriger Pseudonymisierung von der MVG für verkehrliche Zwecke (z. B. zur Bewertung der Nachfrageentwicklung auf bestimmten Verbindungen) ausgewertet werden.

Der zur Missbrauchsüberprüfung an das Hintergrundsystem geschickte Kontrolldatensatz wird spätestens 31 Tage nach Erhebung aus dem Hintergrundsystem gelöscht.

Betroffenenrechte
Neben dem Auskunftsrecht nach Artikel 15 DSGVO hat der Betroffene ein Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht die personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten und nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO an eine andere verantwortliche Stelle zu übermitteln.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde, den jeweiligen Landesdatenschutzbeauftragten, zu wenden.

Erforderlichkeit der Datenbereitstellung
Die Bereitstellung der Daten ist für Abschluss und Abwicklung eines Vertrages erforderlich. Ohne die Bereitstellung der Daten ist der Abschluss eines Vertrages nicht möglich.

Einsatz von Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Internetseite auf Ihrem Rechner, Tablet-Computer oder Smartphone hinterlässt, wenn Sie es besuchen. So kann sich die Internetseite bestimmte Eingaben und Einstellungen (z. B. Login und Anzeigepräferenzen) über einen bestimmten Zeitraum "merken", und Sie brauchen diese nicht bei jedem weiteren Besuch und beim Navigieren auf der Internetseite erneut vorzunehmen. Fast jede Internetseite nutzt die Cookie-Technologie.

Auf der Internetseite der Mainzer Verkehrsgesellschaft mbH kommen verschiedene Cookies zum Einsatz. Nachfolgend werden die Funktionen und Eigenschaften der einzelnen Cookies beschrieben:

  • [fe_typo_user] Funktion: Fasst alle Anfragen des Browsers innerhalb einer Sitzung zusammen. Dieses Cookie ermöglicht es, dass Sie, soweit Sie im MVGmeinRad-Kundenportal angemeldet/eingeloggt sind, dies auch bleiben und alle Seiten des persönlichen Portal-Bereichs ansehen können. Dieses Cookie ist zum Betrieb des Kundenportals zwingend notwendig. Das Deaktivieren über den Browser verhindert die Anmeldung und Nutzung des Kundenportals. Gültig bis zum Ende der aktuellen Sitzung.
  • [mvgdashboard] Funktion: Wird nur verwendet, wenn auf der Startseite der Desktopansicht (Dashboard) Boxen verschoben, ausgeblendet, zugeklappt, erweitert und/oder verringert werden. Beim erneuten Besuch der Startseite werden die Boxen anhand des Cookies wieder so dargestellt, wie sie vom Nutzer angeordnet wurden. Gültig einen Monat nach letzter Verwendung.
  • [PHPSESSID] Funktion: Speichert die aktuelle Sitzung mit Bezug auf PHP-Anwendungen und gewährleistet so, dass alle Funktionen der Seite, die auf der PHP-Programmiersprache basieren, vollständig angezeigt werden können. Gültig bis zum Ende der aktuellen Sitzung.
  • [cb-enabled] Funktion: Speichert Ihre Antwort auf die Frage, ob Sie mit der Nutzung von Cookies auf dieser Internetseite einverstanden sind.
  • [lastStation] Dies ist kein Cookie, sondern wird ähnlich wie ein Cookie im sogenannten Locale Storage gespeichert. Funktion: Speichert die zuletzt eingegebene Haltestelle in "Abfahrtszeiten" (Desktopansicht) bzw. "Abfahrten an Haltestelle" (mobile Ansicht) auf der Startseite. Wird erst gesetzt nach der ersten Eingabe.

Die Aktivierung dieser Cookies ist für die Nutzung der Internetseite nicht zwingend erforderlich, allerdings verbessern sie Ihr Nutzererlebnis. Selbstverständlich können Sie die Cookies löschen oder blockieren. In diesem Fall können Sie jedoch möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Internetseite wie beabsichtigt nutzen.

Sie können Cookies auch blockieren und löschen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. Zur Verwaltung von Cookies ermöglichen Ihnen die meisten Browser, alle Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen bzw. nur bestimmte Arten von Cookies zu akzeptieren. Die Verfahren zur Verwaltung und Löschung von Cookies finden Sie in der im Browser integrierten Hilfe-Funktion. Sollten Sie den Einsatz von Cookies beschränken, können Sie möglicherweise nicht Funktionen unserer Internetseite nutzen.

Die von Cookies erhobenen Daten werden nicht dazu verwendet, um Ihre Identität zu entschlüsseln. Diese Cookies werden ausschließlich für die oben genannten Zwecke verwendet.

Externe Schriften von Adobe Typekit

Diese Internetseite benutzt externe Schriften von Typekit. Typekit ist ein Angebot der Firma Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland. Durch die Nutzung dieser Internetseite erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von Ihnen eingegeben Daten durch Adobe, einer seiner Vertreter oder Drittanbieter einverstanden.

Die Nutzungsbedingungen für Adobe finden Sie hier: www.adobe.com/de/legal/terms.html. Ausführliche Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Adobe finden Sie hier: www.adobe.com/de/privacy.html.

Kontaktformulare / E-Mails

Personenbezogene Daten, die wir über Formulare oder E-Mails erhalten, werden nur zur Beantwortung der jeweiligen Anfrage genutzt. Eine Übermittlung an Dritte oder eine anderweitige Verwendung erfolgt nur dann, wenn dies zur Beantwortung des Kundenanliegens zwingend notwendig ist. Dritte sind hier partnerschaftliche Verkehrsunternehmen, die ausschließlich oder gemeinsam mit der Mainzer Verkehrsgesellschaft mbH die Dienstleistung des Öffentlichen Personennahverkehrs erbringen. Die per Kontaktformular eingegebenen Daten werden nicht in der Internetdatenbank gespeichert, sondern nur als E-Mail generiert und an die Mainzer Verkehrsgesellschaft mbH versendet.

24-Stunden-Telefon

Zur Sicherstellung der 24-Stunden-Erreichbarkeit bedienen sich die Mainzer Verkehrsgesellschaft mbH und die MVGmeinRad GmbH zu den verkehrsschwachen Zeiten einem Dienstleister, der Rhein-Main Service GmbH (RMS). Die RMS nimmt – falls erforderlich – persönliche Daten auf und leitet diese an die Mainzer Verkehrsgesellschaft zur weiteren Bearbeitung weiter.

Newsletter-Abonnement

Die Mainzer Verkehrsgesellschaft mbH nutzt die übermittelte E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand des Newsletters. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Der MVG-Newsletter nutzt das Double-Opt-in-Verfahren, bei dem der Nutzer die Eintragung seiner E-Mail-Adresse durch eine Bestätigungs-E-Mail mit Link bestätigen muss, um das Newsletter-Abonnement zu aktivieren. Mit der Abmeldung des Newsletters wird die E-Mail-Adresse inaktiv gesetzt und nicht mehr verwendet. Wenn Sie die komplette Löschung Ihrer E-Mail-Adresse wünschen, schreiben Sie uns eine formlose E-Mail an verkehrscenter(at)mainzer-mobilitaet.de

WhatsApp-Newsletter (auch Facebook Messenger, Telegram und Insta)

Zur Erbringung dieses Dienstes wird der technische Dienstleister WhatsBroadcast GmbH, Schwanthalerstraße 32, 80336 München als Auftragsverarbeiter des Versenders eingesetzt. Angaben zum Datenschutz von WhatsBroadcast finden Sie unter www.whatsbroadcast.com/de/datenschutz

Mit dem Versenden einer Startnachricht an das Unternehmen (nachfolgend Versender) willigt der Nutzer gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO ein, dass der Versender vom Nutzer personenbezogene Daten (z.B. Name und Vorname, Telefonnummer, Messenger-ID, Profilbild, Nachrichten) zu der direkten Kommunikation und der dafür erforderlichen Datenverarbeitung unter Nutzung des jeweils ausgewählten Messengers verwendet. Für die Nutzung dieses Dienstes wird ein bestehendes Messaging-Konto bei dem jeweiligen Anbieter benötigt.

Verantwortlicher Anbieter des Messengers ist bei

  • Whatsapp die WhatsApp, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
  • Facebook Messenger die Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter www.facebook.com/about/privacy
  • Telegram die Telegram Messenger LLP 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter https://telegram.org/privacy
  • Insta News die Pylba Inc., 314 27th Avenue, San Mateo, CA, 94403, USA mit der Datenschutzerklärung abrufbar unter apps.pylba.com/privacy

Dem Nutzer ist bewusst, dass der jeweilige Anbieter personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) erhält, die auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (z.B. USA) verarbeitet werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet werden kann. Die Whatsapp Inc und die Facebook Inc sind allerdings unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bieten hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten. Weitere Informationen enthalten die oben stehenden Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Messengers. Der Versender hat weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter.

Die Einwilligung in diese Datenverarbeitung ist jederzeit durch Eingabe "Stopp" in dem jeweiligen Messenger frei widerrufbar.

Um alle von Ihnen bei unserem Dienstleister gespeicherten Daten entfernen zu lassen, kann der Nutzer eine Nachricht mit dem Text "Alle Daten löschen" über den Messenger senden.

Gewinnspiele, Umfragen und andere einmalige Aktionen

Im Zuge eines Gewinnspiels werden IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Name, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse der Teilnehmer gespeichert. Die übermittelten Daten werden durch die Mainzer Verkehrsgesellschaft mbH weder an Dritte weitergegeben noch Dritten zur Nutzung überlassen. Eine vollständige Löschung der Daten erfolgt nach Beendigung der einmaligen Aktion bzw. Benachrichtigung des Gewinners.

Umfragen werden mit einem externen Tool (Survey Monkey) durchgeführt. Die Datenschutzrichtlinen und rechtlichen Hinweise zu Survey Monkey finden Sie hier https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/.Unsere Umfragen haben das Ziel die Kundenzufriedenheit zu steigern und im Abschluss der Umfrage wollen wir zudem nähere Informationen zu Ihrer Person (Alter, Postleitzahl) abfragen, um dadurch bei den Ergebnisse auch soziale Faktoren einzubeziehen und so die Bewertung verbessern zu können. Eine Registrierung ist für die Teilnahme an unseren Umfragen nicht erforderlich.

Verwendung von Google Maps

Diese Internetseite benutzt Google Maps zur Darstellung der Status der meinRad-Stationen. Google Maps wird von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben. Durch die Nutzung dieser Internetseite erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie der Nutzung der automatisch erhobenen sowie der von Ihnen eingegeben Daten durch Google, einer seiner Vertreter oder Drittanbieter einverstanden.

Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie hier: www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html. Ausführliche Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Verwendung von YouTube

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Auftritte in den sozialen Medien

Die Mainzer Mobilität betreibt mehrere Auftritte in den sozialen Medien, bspw. auf Facebook und YouTube. Zur Kommunikation mit den dortigen Nutzern werden Unternehmensseiten betrieben. Von der Mainzer Mobilität können die Daten des Nutzers eingesehen werden, die der Nutzer selbst in den sozialen Netzwerken veröffentlicht bzw. für andere freigibt.

Seitens der Mainzer Mobilität werden die Daten nicht für weitere Zwecke verwendet oder ausgewertet.

E-Mail / Kontaktformular

Kontaktformular. Bitte beachten Sie, dass es sich um ein zentrales Kontaktformular des RMV handelt und Sie daher auf eine externe Seite weitergeleitet werden. Die Anliegen werden in der Regel dennoch durch die Mainzer Mobilität bearbeitet.

Für Anfragen zur Bus- und Bahnvermietung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular unter Bus- & Bahnvermietung.

Soziale Medien

Sie finden uns auch auf Facebook: www.fb.com/MainzerMobilitaet

Vor Ort

RMV-Mobilitäts-Beratung im Verkehrs Center Mainz
Bahnhofplatz 6A
55116 Mainz

Öffnungszeiten:

  • Montag bis Freitag von 7.00 bis 19.00 Uhr
  • Samstag von 9.00 bis 14.00 Uhr

Einige Fahrscheine werden auch an über 90 weiteren Verkaufsstellen verkauft. Die passende Verkaufsstelle in Ihrer Nähe finden Sie unter Verkaufsstellen.

Telefon und Fax

24-Std.-Telefon: (0 61 31) 12 77 77
Telefax: (0 61 31) 12 66 66

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